Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y orientado a resultados. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, aplicamos una política de reembolso específica:

• Si al finalizar el mes de servicio no se cumple con el objetivo de rendimiento acordado en el contrato (ROAS mínimo de X), el cliente podrá solicitar un reembolso del 100% del anticipo correspondiente a ese mes.

• Esta garantía aplica únicamente si:

  • El cliente ha cumplido con los requerimientos acordados (accesos, materiales, feedback en tiempo y forma).

  • No ha intervenido directamente o mediante terceros en la gestión de campañas.

• No se realizan reembolsos si el cliente decide cancelar el servicio una vez iniciado el ciclo mensual.

Cada solicitud de reembolso será revisada caso por caso para validar el cumplimiento de las condiciones mencionadas.